Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

APERÇU

Ce site web est exploité par Cilaura. Partout sur le site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Cilaura. En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d’être lié par les modalités suivantes.

ARTICLE 1 - CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions, vous déclarez que vous avez l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence. Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées.

ARTICLE 2 - PRODUITS ET PRIX

Nous nous réservons le droit de modifier les prix de nos produits à tout moment sans préavis. Le recourbe-cil chauffant Cilaura est proposé dans la limite des stocks disponibles. Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi précisément que possible les couleurs et les images de nos produits.

ARTICLE 3 - EXPÉDITION ET LIVRAISON

• Traitement : Les commandes sont préparées et expédiées sous 24h à 48h (jours ouvrés).

• Livraison : Nous offrons la Livraison Gratuite sur toute la boutique.

• Délais : Compte tenu de notre modèle de distribution direct depuis nos centres logistiques internationaux, le délai de livraison est de 5 à 12 jours ouvrés.

• Suivi : Un numéro de suivi vous est envoyé par email après l'expédition. Il peut falloir 3 à 5 jours pour que les informations de suivi s'actualisent.

ARTICLE 4 - DROIT DE RÉTRACTATION ET HYGIÈNE (TRÈS IMPORTANT)

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés ou utilisés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

En conséquence, le recourbe-cil chauffant ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé s'il a été ouvert, testé ou utilisé. Pour être éligible à un retour, l'article doit être strictement neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine parfaitement scellé.

ARTICLE 5 - Retours et Échanges uniquement

Nous acceptons les retours sous 30 jours uniquement pour un échange de produit ou l'émission d'un bon d'achat (avoir) valable sur toute la boutique. Aucun remboursement monétaire ne sera effectué, sauf en cas de produit défectueux à la réception prouvé par photo/vidéo.

Toute demande de retour doit être envoyée à contact.cilaura@gmail.com sous 30 jours après réception. Si le retour est approuvé après inspection, nous procéderons à un échange ou un remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client.

ARTICLE 6 - RESPONSABILITÉ

Cilaura ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit. L'utilisateur est tenu de lire la notice d'utilisation du recourbe-cil chauffant avant usage.

ARTICLE 7 - COORDONNÉES ET MENTIONS LÉGALES

• Nom commercial : Cilaura

• Email : contact.cilaura@gmail.com

• Adresse : 20167 Cuttoli-Corticchiato, France.

• Immatriculation : SIRET en cours d'immatriculation.

• TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI.